Nutzen
Nutzen statt Merkmale:
was sich im Alltag ändert
Nutzen statt Merkmale heißt: du sagst, was sich in ihrem Alltag ändert. Zeit, Geld, Ruhe, Anrufe. Nicht responsive Design. Brigitte mag dich als Mensch. Technik beeindruckt sie nicht. Sie fragt: und was habe ich davon.
Die SERP liefert Nutzenargumentation und Unique Selling. Die Wörter sind Seminar. Im Gespräch sitzt ein Satz über vorher und nachher. Heute ist das so. Danach ist es so.
Die Achse
Fail-Satz: du zählst Merkmale auf, keinen Alltag. Drill: auf jedes Merkmal kommt und was habe ich davon. Erst ein Satz über den Alltag zieht.
Karten: Alltag (Zeit, Geld, Ruhe). Vorher und nachher. Dann zwei Zeiten.
Drei Level, derselbe Zug
g3. Dieselbe Stunde, 90 Euro. Kein Jargon. Mindestens ein Alltagssatz. Fail: Brigitte lächelt und macht nie einen Termin.
a1. Heizungswartung 189 Euro. Leistung, Preis, Termin. Klarheit schlägt den Billigsten auf dem Tisch.
c4. 1.200 Euro. Vergleichbar machen, nicht senken. Nutzen hält den Preis, der Rabatt erfindet ihn.
Nutzen ist kein Bonus-Stapel
Wer zehn Boni aufzählt, bis der Preis klein wirkt, macht Theater. Der Alltagssatz ist einer. Zwei, wenn sie nachfragt.
Ohne Frist und Kosten des Problems ist der Nutzen allgemein. Das hängt an Bedarf, Level c2. Erst Lage, dann Alltag.
Im Gym
Kein responsive Design. Sag, was sich in ihrem Alltag ändert. Anrufe, Termine, weniger Abendsitzungen.
Fail: Brigitte lächelt und macht nie einen Termin.
Häufige Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen Nutzen und Merkmal?
- Merkmal ist Blech. Nutzen ist der Alltag danach. Zeit, Geld, Ruhe, Anrufe. Brigitte kauft nur den zweiten Satz.
- Wie formuliere ich Nutzen?
- Heute ist das so. Danach ist es so. Ein Satz. Kein Jargon. Keine Feature-Liste.
- Wo übe ich das?
- Level g3 gegen Brigitte. Danach a1 und c4. Die Achse Nutzen hängt daran.