Lektion 2 von 6 · Zugehörigkeit

Der Stamm

Er folgt einem Menschen, nicht einer Liste.

Zugehörigkeit heißt: er fühlt sich verstanden, bevor du etwas anbietest. Dafür brauchst du seine Worte, nicht deine Folie.

Drei Fragen, dann paraphrasieren. Wenn ich Sie richtig verstehe — und dann seine Lage, in einem Satz, den er so gesagt haben könnte.

Wer Features aufzählt, bevor der Stamm sitzt, ist der vierte Anrufer heute. Der Stamm kippt. Der Call ist tot, auch wenn er noch in der Leitung ist.

Szene

Uwe sagt: die Seite findet kein Mensch, und abends sitze ich dran, statt mit den Kindern. Er ist knapp. Er hasst Gelaber.